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   服务标准:
 
  一、发货
 
  万杰与物流公司建立战略合作关系,万杰产品均有专业人员运送,保证产品在运输途中的安全。
 
  二、安装与调试
 
  1、技术工程师会随货上门,
 
  提供产品使用说明和操作手册等完整的产品资料,包子机产品技术工程师免费到现场为用户安装调试设备,并对设备的各项指标进行测试,直至交付并正常使用,而且免费对用户进行培训,培训内容包括:设备操作、维护、保养等方面,以保证用户对设备知识有一个全面的掌握。
 
  三、服务原则
 
  1、无论是否在质保期内,如果设备出现故障,导致用户不能正常生产,不管出现故障的责任在那一方,首要的是与客户协商指导最快的解决方案,必要时安排技术工程师上门服务,恢复设备生产,保障万杰用户利益。
 
  四、维修服务
 
  1、万杰的售后师傅达几十人,遍布全国,用户在使用设备的过程中,遇到设备故障,用户只需要拨打万杰服务热线:13391964465,我们会安排就近的售后技术人员上门为用户排除设备故障,以优先恢复设备生产为原则,确保万杰用户的利益。
 
  五、服务承诺
 
  1、万杰通过20余年的积累及经验的总结,已建立起来一支专业的售后技术工程师团队,技术过硬,经验丰富,第一时间为用户解决设备故障问题;
 
  2、产品安装调试完成,交付用户后,售后服务人员为持续对用户进行跟踪回访,直到客户使用满意为止;